ご注文から商品がお手元に届くまでの流れと、送料・お届け日・キャンセル・返品についてのご案内です。

発送について

当店営業日	平日10:00～17:00（土日祝日は休業）
発送の目安	平日12:00までのご注文は、平日1～2日以内に発送します。商品によっては3～4営業日、まれに1週間ほどかかるものがあります。発送の目安は、各商品ページに記載しています。
金曜日の午後のご注文	金曜日の12:01以降のご注文は、翌週の平日中に発送します。
銀行振込（前払い）	ご入金を確かめてから発送します。
運送会社	佐川急便です（クリックポストの商品のみ日本郵便）。運送会社の指定・営業所止めはできません。
置き配	行っていません。置き配をご希望の場合は、運送会社に直接お問い合わせください。

送料とお支払い

送料	全国一律770円（税込）。3,500円（税込）以上のご購入で送料無料です。
クリックポスト（ポスト投函便）	一部の商品は、日本郵便のクリックポスト（ポスト投函便）でお届けします（商品ページに記載しています）。送料無料です。代金引換はご利用いただけません。
お支払い方法と手数料	特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

お届け日・時間の指定

お届け日	指定する場合は、ご注文日の8日後から選べます。いちばん早くお届けしたいときは、「指定なし」でご注文ください（発送の目安どおりに発送します）。
お届け時間	ご注文手続きの画面で選べます。
沖縄・離島	全国の送料を一律にしているため、お届け日の指定は承っておりません。お届け日・お届け時間をご指定いただいた場合も、指定なしでの配送となります。
クリックポストの商品	ポスト投函のため、お届け日・お届け時間の指定はできません。

遅延について

本社（埼玉県比企郡嵐山町）からのお届けとなるため、翌日に到着しない地域もございます。また、液体の商品は船便を使うため、北海道・沖縄は別に日数がかかる場合があります。お届けの状況は、発送通知メールに記載している「お問い合わせ番号」でご確認ください。悪天候や災害のときは、大幅に遅れることがありますのでご了承ください。

キャンセル・お届け先の変更

受付の期限	ご注文から翌営業日11:00までにご連絡ください。発送後のキャンセル・お届け先の変更は承っておりません。
返送された場合	保管期限切れ・住所不備などの理由で返送された場合は、返送料金を差し引いて返金いたします。再発送をご希望の場合は、着払いで発送いたします。

返品・交換・返金

くわしい条件と返品先は、特定商取引法に基づく表記の「返品・交換について」「返金保証について」をご覧ください。返品の際、納品書がある場合は同梱してください。

ご質問・お問い合わせ

お問い合わせフォーム	24時間受け付けています。当店営業日の平日1～3日以内にご返信します。 お問い合わせフォームはこちら
お電話	0493-53-4537（平日10:00～17:00）
年末年始・GWなどの長期休暇	お届けについてのお知らせは、このページでご案内します。

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※特許第1451611号を使用した製品及び応用品を取り扱っています。BMC20250822-1000